מתווך מושלם

אודליה אמינוב

הוא לא עובד במוסד, לא מארגן נסיעות ולא מוכר ביטוח, אבל בשבילכם הוא יהיה פסיכולוג, מנהיג, יועץ וגם חבר.

קווים לדמותו של סוכן הנדל"ן האולטימטיבי.

מי שקנה או מכר אי פעם פיסת נדל"ן, בין אם בישראל, בארה"ב או במדינה אחרת, בוודאי יסכים כי מדובר בתהליך מורכב ורציני. למעשה לרבים זוהי ההשקעה הכספית הגדולה ביותר שיעשו בחייהם, ויש להם כל סיבה להיות עם האצבע על הדופק ולנהוג בזהירות מרבית. לכן יש לשכור שירותיו של סוכן נדל"ן מורשה שילווה אתכם לאורך כל הדרך עד למימוש העסקה ואף לאחר מכן.

זה המקום להדגיש שלושה פרמטרים בהם נבחנת רמת המקצועיות של סוכן הנדל"ן :

אמון

מערכת היחסים בין הסוכן והלקוח חייבת להיבנות על בסיס אמון הדדי כדי להביא לתוצאות הרצויות. בניגוד לתפיסה הרווחת והמוטעית, הסוכן צריך לעבוד ביחד עם המוכר / קונה כצוות ולא רק בשבילו.

תקשורת

נקודה חשובה במיוחד בעידן הטכנולוגי המתקדם להפליא בו אנו חיים. ראוי שהסוכן יקפיד על שמירת קשר רצוף עם הלקוח, יעדכן אותו בכל התפתחות רלוונטית ובכל פיסת אינפורמציה. כל פעולה כזו תחזק ההרגשה שהסוכן דואג לטובת לקוחותיו בצורה יסודית ואחראית.

ניהול מו"מ ותמחור נכון

בשוק נדל"ן "חלש" הקונים הם הכוח הדומיננטי, ויתכן מאוד שהמוכר ימצא את עצמו מתגמש במחיר הסופי ובתנאי המכירה על מנת לרצות את הקונה הפוטנציאלי. לעומת זאת בשוק נדל"ן "חזק", הקונה צריך להראות גמישות. על סמך סטטיסטיקה מקומית וניתוח מצב השוק הספציפי הסוכן צריך להכין את לקוחותיו לכל תסריט אפשרי ולדרכי התמודדות מומלצים. ואיך אפשר בלי חינוך? בקיאות בדינמיקת השוק והשתלמויות נדל"ן תדירות קשורות קשר ישיר להתקדמות המקצועית ויכולויותיו של הסוכן. סוכן יכול להפוך בקלות ליועץ אסטרטגי כשמדובר במחיר ההצעה (כמה נמוך לרדת או כמה גבוה לעלות, אם בכלל) או לדיפלומט וירטואוז המסוגל לגרום למוכר לקבל את הדיל הראוי לו ובאותה עת לקדם את צרכיו ורצונותיו של הקונה שאותו הוא מייצג. תפקידו להגן על לקוחותיו המוכרים והקונים כאחד, וביכולתו להציע תיקונים להסכם שיביאו את הצדדים להסכמות WIN-WIN כך ש"שני הצדדים יוצאים מנצחים".

בערימת הדפים בעלי הכתב הקטן והצפוף של הסכם המכר, מה שנקרא Agreement of Sale , טמון כוח עצום. יש לוודא שיתרון זה מנוצל עד תומו.

הסוד לעבודת נדל"ן מוצלחת, אם תשאלו אותי לעניות דעתי, ובעצם לכל סוג של עבודה, הוא בחדוות העשייה של בעל המקצוע. מי שאוהב מה שהוא עושה, מי שקם בבוקר ומתחיל יום חדש בהתלהבות והשתוקקות, יקרין זאת בכל היבט מקצועי. הנחישות והשאיפה למצוינות יבואו בטבעיות ואיתן גם התוצאות המרשימות.

אז אם הגיע זמנכם לקנות או למכור, עשו לעצמכם טובה והשתדלו לראיין מספר סוכנים עד שתמצאו את האחד שרוצה ויודע להקשיב, מכבד את בקשותיכם, מקרין ידע ובטחון ומשדר אנרגיה נוחה וחיובית. שתפו אותו בציפיות שלכם ממנו ונסו לזהות בו את הערכים החשובים לכם.

זכרו כי מדובר בנכס שלכם, בכסף שלכם וברגשות שלכם. מגיע לכם לצאת עם חיוך על הפנים ועם לב שקט, כי גם בנדל"ן, הלקוח תמיד צודק...!