חברת תיווך עם נסיון או כל אחד?

בני זוג ממושב קדימה שבשרון גילו כי חוסר מקצועיות מצד מתווכת דירות עלה להם הרבה מעבר לדמי התיווך. בית המשפט אמנם פיצה אותם, אבל מהסיפור הזה עולה לקח חשוב

דמיינו מה הייתם עושים בסכום של 165 אלף שקלים. משפצים את הדירה? יוצאים לטיול של כמה חודשים בעולם? מגשימים חלום זה או אחר?
165 אלף שקלים הם הסכום שהפריד בין המחיר שקיבלו בני זוג מבוגרים עבור ביתם במושב קדימה שבשרון, לבין מחירו האמיתי, הריאלי, של הבית. 165 אלף שקלים בתוספת 18 אלף שקלים הוצאות משפט - זהו הסכום שחויבה ענת כהן בריל, מתווכת, לשלם לבני הזוג שנסמכו על מילתה בקיום העיסקה.
שופט בית משפט השלום, מר אורן שוורץ, פסק כי המתווכת פעלה בחוסר זהירות ותום לב בהערכת שווי הבית, וחייב אותה לשאת בתוצאות חוסר המקצועיות שהפגינה בטיפול בבני הזוג.

לכאורה, זהו סיפור עם "סוף טוב" למוכרים, אך מעבר לשורה התחתונה ולצדק המשפטי - נחשפת באמצעותו אמת מרה.
כיום, יכול כמעט כל אדם במדינת ישראל להפוך ל"מתווך נדל"ן" מוסמך, וזאת בתנאי שיעבור סף כניסה נמוך במיוחד ומבחני הרשאה שבמקרה הטוב הם מבחני הבנת הנקרא. כך, ללא כל מסלול הכשרה עיוני ובלי תקופת סטאג' כלשהי - הישר למים העמוקים של תיווך הנדל"ן...

כמנכ"ל ובעלים בקבוצת בראל נכסים, חברה העוסקת מזה שנים רבות במתן שירותי תיווך, השקעות וייזום נדל"ן, מזדמן לי לראיין לא אחת מועמדים לתפקידי תיווך. קצר הדף מלהכיל את כל אותם מקרים בהם גיליתי, לתדהמתי, שלמועמדים חסר ידע, ולו ידע בסיסי ביותר, בכל אותם נושאים שהם לב ליבת המקצוע: מיסוי מקרקעין, חוקי בנייה ותכנון, דיני חוזים, מימון ומשכנתאות, וכד'.

מהמתווכים של בראל נכסים אני מצפה למקצועיות, רצינות, זהירות ומעל לכל - הגינות מלאה ושקיפות מקסימלית בהתנהלות מול לקוחותינו. במסגרת פעילותם, הם חייבים להכיר לעומק את השוק ולגלות ידע נרחב במגוון תחומים, אך לדעת להפנות את הלקוח לאיש המקצוע הרלוונטי כאשר הסיטואציה דורשת זאת.

אני מאמין ומקווה שהתקדים המשפטי של בני הזוג מקדימה יהווה זרז לממשלת ישראל בכלל ולמשרד המשפטים בפרט, להתייחס ביתר רצינות לנושא הסמכת המתווכים בארץ. אחרי הכל, מדובר באחריות אדירה כלפי הנכס הפיננסי הגדול ביותר שנמצא ברשותנו - ביתנו.

הכותב: אמיר ברמלי מנכ"ל ומבעלי קב' בראל נכסים בע"מ.